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Publié le 24/11/15 Vu 1 008 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
Obtenez votre indemnisation

En cas de vol annulé, retardé, ou surbooké, je vous conseille d'effectuer votre demande d'indemnisation sur le site SOSVOYAGEUR.COM

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Publié le 17/04/15 Vu 1 526 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
L'heure d'arrivée effective d'un vol au sens de la CJUE

Quelle est l'heure d'arrivée que le passager doit prendre en compte pour mesurer l'étendue du retard de son voyage ?

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Publié le 16/04/15 Vu 2 264 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
Le champs d'application du règlement CE n°261/2004

Quels sont les vols concernés par le règlement CE n°261/2004 ?

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Publié le 02/03/15 Vu 1 157 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
l'influence positive de la jurisprudence de la CJUE pour l'amélioration des droits des voyageurs

Dans la bataille qui oppose les transporteurs et les voyageurs, la CJUE a choisi son camp. Elle milite depuis quelques années à travers sa jurisprudence pour le renforcement des droits des voyageurs. Elle vise à interpeller le législateur européen afin qu'il prenne des mesures en ce sens.

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Publié le 24/02/15 Vu 1 155 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
vol avec correspondance : c'est l'heure d'arrivée à destination finale qui compte.

Les droits des passagers aériens ont bien évolués depuis ces dix dernières années. En effet, le règlement CE 261/2004 prévoit des indemnités forfaitaires en cas de retard de 3 heures ou plus. Mais encore faut-il savoir ce que l’on entend par retard. Est-ce le retard au départ ou à l’arrivée ?

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Publié le 19/02/15 Vu 1 528 fois 0 Par Le défenseur des voyageurs
Amélioration attendue des droits des passagers

Le Parlement européen a voté un texte le 5 février 2015 visant à améliorer les droits des passagers.

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