En cas de vol annulé, retardé, ou surbooké, je vous conseille d'effectuer votre demande d'indemnisation sur le site SOSVOYAGEUR.COM
Lire la suiteQuelle est l'heure d'arrivée que le passager doit prendre en compte pour mesurer l'étendue du retard de son voyage ?
Lire la suiteQuels sont les vols concernés par le règlement CE n°261/2004 ?
Lire la suiteDans la bataille qui oppose les transporteurs et les voyageurs, la CJUE a choisi son camp. Elle milite depuis quelques années à travers sa jurisprudence pour le renforcement des droits des voyageurs. Elle vise à interpeller le législateur européen afin qu'il prenne des mesures en ce sens.
Lire la suiteLes droits des passagers aériens ont bien évolués depuis ces dix dernières années. En effet, le règlement CE 261/2004 prévoit des indemnités forfaitaires en cas de retard de 3 heures ou plus. Mais encore faut-il savoir ce que l’on entend par retard. Est-ce le retard au départ ou à l’arrivée ?
Lire la suiteLe Parlement européen a voté un texte le 5 février 2015 visant à améliorer les droits des passagers.
Lire la suiteBienvenue sur le blog de Le défenseur des voyageurs