Bonjour,
Ma fille agée de 24 ans, ayant procuration sur mes comptes banquaire, a effectué un virement de 7000€ auprès d'une personne menaçante.
Je n'ai pas eu d'avis de la part de la banque du retrait immédiat de la somme, et dans la minute qui a suivi ce mouvement, la somme était débitée de mon compte...
1) Quelle solution, vis à vis de cette banque afin d'obtenir une explication quand à l'identification du compte crédité?
2) Est-ce normal que je n'ai pas été averti, soit par sms ou autre moyen de communication de cette opération qui a été effectuée instantanément?
3) Puis je faire appel à un médiateur banquaire?
J'ai depuis 5 ans une entière confiance à ma fille qui n'a jamais eu de manipulation sur mes comptes sans m'en avertir...il y a eu dépôt de plainte.
Merci de votre retour.
Dernière modification : 03/01/2022 - par Marck.ESP
Superviseur