Bonjour
Juridiquement, vous n'êtes pas obligatoirement assistée d'un avocat.
Nous ne connaissons pas votre dossier, donc impossible de vous donner des pistes d'argumentation.
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Pas d'affrontement stériles SVP, ni discours interminables qui font fuir l'auteur du sujet en attente d'une réponse claire et concise. Citer une référence juridique (CGU), n'est pas recopier le texte. (°_°)