Bonjour, un ami de ma fille a malencontreusement marché sur son téléphone portable (elle était en train de lacer ses chaussures et l'avait posé à côté d'elle), le téléphone est mort [smile33]
l'assurance ne veut pas nous dédommager parce que selon elle m'a fille aurait commis l'imprudence de poser le téléphone par terre,
je trouve cette réponse scandaleuse..
qu'en est il vraiment, puis je me retourner contre elle?
Merci