Bonjour et bienvenue
Il est fréquent que ce délai soit un, peu dépassé, je vous conseille d'attendre que 2 mois soient écoulés, avant d'adresser une réclamation écrite et en R/AR, au médiateur de la compagnie.
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SVP, pas d'affrontements stériles. Apporter des éléments clairs et concis, les comportements compulsifs ou acariatres sont nuisibles à l'image du site, soyons accueillants et respectueux, Merci... (°_°)