bonjour,
votre grand mère avait-elle donné procuration de son compte bancaire à quelqu'un ?
avant de demander à la banque, il est peut-être possible de retrouver ses relevés de compte.
je ne crois pas qu'il existe un délai pour demander à la banque les relevés de banque, chose que peut faire le notaire en charge de la succession, si un notaire a été saisi, mais cela peut être payant.
mais il faudra que les demandeurs prouvent leurs qualités d'héritiers par un acte de notoriété établi par un notaire.
salutations