rétention de courrier dans une résidence senior

J'ai adressé par 2 fois un recommandé avec AR à ma tante logeant en résidence senior à Tarascon.

J'ai eu confirmation par La Poste que ces courriers avaient été remis et signés par un personnel à l'accueil de la Résidence et je suis sûre que la destinataire ( ma tante) n'en a pas eu connaissance.

Je ne pense pas que ce détournement soit autorisé.

Quelle suite puis-je donner à ce détournement ?

Merci pour votre réponse.

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Avez vous joint la direction de l'établissement en évoquant une possible plainte ?

Bonjour Cathy

J'ai joint la responsable de l'établissement en l'informant de mon intention de porter plainte.

Sans réponse à ce propos pour le moment.

Je ne connais pas la marche à suivre pour déposer ma plainte.

Mireille

Bonsoir. Atteinte au secret des correspondances . Code pénal.