Bonjour j'ai souscrit un abonnement chez Virgin mobile le 20/10/2008 avec une portabilité de Orange vers Virgin Mobile effective le 14/11/2008.
A ce jour 13/01/2009 Virgin mobile n'a toujours pas était capable d'activé ma ligne. Il m'ont déjà débité 2 mois et viennent de me rembourser le premier.
je l'ai ai apelé plus de 20 fois, envoyé 2 couriers je suis passé de service en service et sa ne marche toujours pas.
Que dois-je faire? A quel geste commerciale je peu prétendre? dois-je résilier?
Merci de votre aide