Contrat téléphone portable

Agée de 86 ans, une personne s'est vue proposée par sa banque CIC un contrat de 24 mois pour un téléphone portable.
L'argument avancé était le prix attractif des mensualités.
7€99 pour 30mn d'appel et 300 sms.
La personne a demandé à ne pas changer d'opérateur, elle était en contrat avec SFR. On lui a répondu que cela ne posait pas de problème.
Les faits, elle est avec un nouvel opérateur CICMobile.
Le conseiller financier de la banque lui a fait signer les volets du contrat revenant au fournisseur et lui a remis les volets destinés au client. Ces derniers documents n'étaient signés que par le conseiller et non par la cliente.
Peut-on dénoncer ce contrat qui au final lui fait payer plus cher l'ensemble de sa téléphonie?

bonjour
compte tenu de son âge , cette personne peut dénoncer son contrat pour abus de faiblesse ,ou défaut de consentement éclairé en le résiliant vis à vis de CIC , elle n'a sans doute pas bien compris qu'elle aurait ainsi deux opérateurs de téléphonie et paierait ainsi sa téléphonie en double , CIC a manqué à son devoir dinformation ou ne l'a pas respecté . le contrat de téléphonie avec CIC peut être résilié en justice , soit devant le juge d eproximité ou le tribunal d'instance .