Bonjour,
J'avais une petite fuite d'eau au niveau du tuyau d'arrivée aux WC.
Le plombier est intervenu pendant un peu moins d'une heure chez moi. Facture finale : 885,04 euros.
La procédure normale est qu'il me fasse un devis que je dois accepter avant qu'il ne démarre les travaux. Dans mon cas, il a effectué les travaux sans m'informer que j'allais devoir m'acquitter d'un tel montant. Et après les travaux, il m'a demandé de signer un devis avec la mention manuscrite suivante : "devis reçu avant exécution des travaux". J'étais tellement estomaqué par le montant à régler que je n'ai pas eu la présence d'esprit de refuser de signer. D'ailleurs, la mention manuscrite a été écrite par le plombier lui-même (sans doute pour me faciliter la tâche[smile17]).
Quand je regarde le détail du devis, il y a un "raccord" à 197 euros (?) et une "remise au norme" (sic) à 456 euros ! De quoi s'agit-il ? Existe-t il des plombiers qui ne font pas des travaux dans les normes ?
Quels sont mes recours pour contester cette facture manifestement abusive ? Merci de votre aide.