Suite a un incident de paiement de mon téléphone mobile j'ai voulu régulariser en ligne par cb, impossible via leur site, j'ai voulu en savoir + car ma ligne est suspendue alors j'ai contacter via leur site une conseillère via le chat, j'ai fait une impression écran de la conversation !
Après dix minutes d'attente et non cinq comme indiqué sur le chat !
Je penses que c'est abuser de ne pas pouvoir ni régulariser en ligne, d'attendre 7 jours encore pour que le prélèvement se fasse ainsi que 10 jours après ce prélèvement tout en payant le forfait même si je ne l'utilise pas !
Ont ils droit de faire ça ?