ACHAT D UNE DEBROUSSAILLEUSE DEFECTUEUSE

Question

1 message

31/05/2010 21:12

Je me suis rendu chez Mr BRICOLAGE à Domérat (03) le 29.05.2010 pour acheter une débroussailleuse de marque Mc CULLOCH mod 435B.
Le lendemain après midi je déballe mon achat pour en effectuer le montage et procéder aux règles d'usage via le manuel d'utilisation fourni.
Suite à cela je mets en marche le matériel dans des conditions normales d'utilisation, environ 10 minutes plus tard une fumée blanche importante s'évacue par l'échappement ; j'arrête alors la machine immédiatement et procède à une vérification visuelle des organes de la machine. C'est ainsi que je m'aperçois que le filtre à air est rempli d'huile. Le niveau d'huile dans le carter est anormalement bas, j'effectue donc un complèment.
L'appareil redémarre mais uniquement avec le starter ce qui induit un afflux d'huile moteur anormal dans le filtre à air.

Le lundi 31 mai 2010, je rapporte donc ce matériel défectueux au magasin mais le responsable du magasin refuse l'échange, l'avoir ou le remboursement, suite à une utilisation du matériel.

Une machine m'a été prêtée et mon achat envoyé en réparation alors qu'il est neuf. Ne peux t'on pas dans ce cas exiger un remboursement ou au pire un avoir pour le motif : appareil défectueux.

PAGE

1

Votre texte :

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Pseudo

Nom / prénom

Email

Département

Mot de passe

Numéro de téléphone

J'accepte de recevoir des propositions commerciales de nos partenaires

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d'utilisation ainsi que la politique de confidentialite

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

ninie · Answer 1 · 09/06/2010

2 messages

09/06/2010 00:35

Bonjour ! Si vous trouvez la réponse faites moi signe svp !!! Il m'est arrivé la meme chose avec une autre enseigne connue sauf qu'ils ne m'ont rien prété et je dois attendre 1 mois et demi pour récupérer la débrousailleuse ! Ils n'ont meme pas réalisé d'échange.(je précise qu'elle à marché 1 journée) C'est honteux.