Achat à la Foire de Paris 2016

Bonjour,
Après quelques dégustations de vins sur un stand à la Foire le Paris, j'ai passé commande de 18 bouteilles pour un montant total de 1266€ en vin, avec un paiement CB de 866€ immédiat puis 400€ à me débiter le mois suivant. J'ai compris que nous ne pouvons pas annuler les commandes sur une foire mais après vérification du bon de commande il y a quelques irrégularités (je pense) :
1-le nom du récoltant (nom du domaine) n'apparaît pas sur le bon de commande et n'est pas non plus préciser dans la désignation des vins, je comprends alors que j'ai acheté par l'intermédiaire d'un représentant commercial et non directement auprès du récoltant.
2-il manque l'année du millésime sur 2 des 6 types de vins
3-pas de date de livraison, inscription "téléphoner avant la livraison", avec oralement un délai de 4 semaines environs.
4-pas le nom du représentant mais j'ai quand même le nom de la société que j'ai pu retrouver sur societe.com (Commerce de détail de boissons en magasin spécialisé) et ainsi eu le nom de son représentant basé dans le sud de la france.

Compte tenu de mes doutes, j'ai fait opposition le lendemain sur ma carte mais les 866€ sont quand même débités. Après quelques recherches sur internet, il s'avère que pour certains vins j'ai payé deux fois le prix. J'ai rappelé le représentant mais qui me dit que cela arrive car je n'ai pris "que 3 bouteilles" de chaque vin.

J'ai perdu totalement confiance, que puis-je faire si il est encore possible de faire quelque chose.

Je vous remercie pour vos conseils. J'ai le sentiment d'avoir été "arnaquée".

Merci beaucoup pour vos conseils.

Bonjour,

C'est malheureusement très courant à la Foire de Paris.
Pour un achat en foire ou en exposition vous aviez 14 jours pour vous rétracter (loi sur la consommation) et ce, même si des pancartes (j'en ai vu cette année car j'y suis allé le 30 avril) disent le contraire. Cela étant, les mentions obligatoires sur les bons de commandes doivent toutes y être mentionnées, à commencer par l'entreprise qui vous vend, avec son n° de registre du commerce ou du répertoire des métiers.

Pour un achat en foire ou en exposition vous aviez 14 jours pour vous rétracter (loi sur la consommation)
Bonjour,
Il n'y a aucun droit de rétractation pour un achat sur une foire !!!

Voir l'Arrêté du 2 décembre 2014 relatif aux modalités d'information sur l'absence de délai de rétractation au bénéfice du consommateur dans les foires et salons.


Article 1


Dans les foires, les salons ou à l'occasion de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, les professionnels proposant la vente de biens ou la fourniture de services affichent, de manière visible pour les consommateurs, sur un panneau ne pouvant pas être inférieur au format A3 et dans une taille de caractère ne pouvant être inférieure à celle du corps quatre-vingt-dix, la phrase suivante : « Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour tout achat effectué dans [cette foire] ou [ce salon], ou [sur ce stand] » ; le professionnel choisissant la formulation la mieux adaptée.


et ce, même si des pancartes (j'en ai vu cette année car j'y suis allé le 30 avril) disent le contraire.
Heureusement qu'il y a ces pancartes puisqu'elles sont obligatoires !!! (voir l'article cité ci-dessus)...

Bonjour,
Je vous confirme que le droit de rétractation ne s'applique pas pour les achats sur les foires mais depuis le 1° mars 2015, les commerçants doivent en informers leurs acheteurs (pancarte ou autres).
https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/actualites/007164
Salutations