achat matériel sur internet défecteux aprés utilisation

Publié le 23/12/2008 Vu 1148 fois 0 Par
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23/12/2008 11:35

bonjour j'ai acheté un accessoire pour ma xbox 360 sur magichip. Je l'ai reçu le jeudi 11 décembre, aprés une utilisation il n'a plus fonctionné. J'ai contacté par mail la société pour faire un échange le samedi 13 décembre et vu qu'il ne répondait pas j'ai essayé aussi de les appeler mais sans réussite. Le 22 décembre je reçois enfin une réponse du service m'indiquant " En accord avec nos CGV, les pièces détachées de ce type, à savoir qui sont
manipulées par le client, ne sont ni reprises ni échangées."
puis-je faire une réclamation ou non?
merci de votre aide.

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