Bon de commande invalide + crédit affecté

Bonjour à tous les Bénévoles,

nous avons un problème avec Group Solair de France et solféa ( qui semblent être complices par négligence ... )

Le bon de commande ne respecte pas l'article L121 du code de la conso ( absence du nom du commercial + absence de désignation précise du matériel + absence de numéro de semaine de livraison/installation + absence du cochage du mode de règlement ) .
De plus, la charte QualiPV et le cahier des charges de Group Solair de France ne sont pas respectés ( estimation de production conduisant à l'amortissement en 5 à 12 ans non-jointe au BDC !! )

La cerise sur le gâteau est que solféa a versé 19990 €uros à GSDF le 15/09/2012 sur la base d'une fausse facture et d'une fausse fin de travaux ... alors que "crédit" n'est pas coché sur le BDC ( nous voulions payer comptant une installation qui fonctionne et n'aurions jamais emprunté à 6 % ! )

La VRAIE "fin de travaux" a été constatée par les Gendarmes le 4 avril 2013 qui sont venus contrôler les 2 Roumains et leur camion ( en règle d'ailleurs )

Dossier envoyé à la CNIL, DDPP 37; UFC-Que choisir 37; ...

Que pouvons-nous faire pour faire cesser ce cauchemar qui nous empèche de dormir sereinement depuis plus d'1 an ?

Petite précision : nous ne disposons d'aucune garantie, la production depuis le 11 avril 2013 est de 1888 kiloWattheures ( soit 604 €uros pour 7,3 mois ; d'où 83 €uros par mois seulement ! ). C'est peut-être dû au montage des panneaux Chinois au lieu des Bosch de Lyon prévus ... on n' a pas de manuel d'utilisation/entretien d'un panneau car Group Solair ne veut pas "avouer" qu'il ne fournit pas les panneaux promis ...

MERCI encore pour tout conseil utile ! Cordialement à toute l'équipe, ed croisier 02 47 34 00 33 Dernière modification : 22/11/2013