Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison en juillet 2010, un artisan nous délivre un devis sur lequel il note la necessité de remplacer une lucarne de toit pour un montant de 890 HT, accompagné de l'annotation " URGENT".
Nous lui remettons le devis avec la mention bon pour accord.
Or, nous constatons depuis les 1eres pluies d'automne que de l'eau coule de la vitre de la lucarne.
Nous faisons venir l'artisan qui nous avoue de pas avoir remplacé cette lucarne car en bonne état mais nous l'a tout de même facturé...
NOus estimons que cet artisan a abusé de notre confiance et nous a présenté une fausse facture.
Pouvez vous nous aider et nous faire savoir quels sont nos droits?
Merci par avance
Mr Roy