Bonjours,
Bouygues télécom ma contacter il y a un peu plus de 3 mois pour me faire une offres de 19,99€ par mois pour un forfait appel,SMS,Mms illimité et internet 3 Gigas, plus un téléphone gratuit ,parce que je venais de prendre la box chez eux.
Depuis je paye entre 26 et 27€ par mois et je n'ai que 500 Mo d'Internet .
Je les ai contacter plusieurs fois , au début on me disais qu'ils s'en occupaient et la dernière fois que j'ai appelé on ma dit qu'il n'existai pas de forfait à ce prix là et que je ne l'aurais jamais.
Je suis engagé pour 2 ans .
Quel lettre recommander puis-je envoyer pour qu'il me résilie mon forfait sans pénalité de remboursement?
Merci par avance.