Bonjour! Il y a de cela quatres mois, une personne proche de moi a fais marcher sa responsabilité civile pour la chute de la moto, l'expert est passé, a validé le dossier,la réparation a été effectué et mon assurance me demande d'avancer une franchise de 450euros. Je l'ai fais mais depuis mon assurance m'annonce qu'il ne me rembourseront que lorsqu'ils auront reçu le paiement de la compagnie adverse. Cela fais maintenant deux mois que j'attends le remboursement... La seule réponse que j'ai, c'est que la compagnie adverse fais la sourde oreille... Quels recours puis-je avoir en la possession pour faire avancer le dossier et surtout me faire rembourser? Merci d'avance