Contrat par téléphone jamais reçu.

Publié le 30/08/2016 Vu 1165 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

30/08/2016 21:42

Bonjour.

J'ai reçu un appel d'un courtier en assurance le 11 aout me propossant 2 contrats d'assurance, 1our le décès et 1 autre pour l'hospitalisation.
J'ai donner 2 codes reçu par sms, pour le dossier mais après j'ai vu que c'était marqué 'poir signer le document veuillez saisir le code' et la personne au téléphone me dis que je reçevrais les contrats par courrier et que si je n'étais pas intéréssé j'avais 14 jours à compté de la réception pour résilier.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ces contrats malgré une relance et une demande d'envoi électronique.
J'ai appellé le courtier pour résilier, la personne me dit d'envoyer une LRAR en signalant que je n'ai jamais reçu les contrats.

Est-ce qu'après avoir envoyé cette lettre je n'aurais pas de probléme?
N'y aura-t-il pas de problème de date? du style nin mais en faite vous aviez 14 jours à partir du coup de téléphone? Je tien a préciser que je n'ai pas de numéros de contrat et que la personne au téléphone ne m'en a pas donné. Il me semble qu'elle m'a dit ( le 11 aout) qu'ils était sur le contrat papier.
J'ai peur qu'ils me fassent une embrouille et que je doive payer.

Merci

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter