Assurance crédit immobilier pour décès

Bonjour
J'ai une assurance pour un crédit immobilier et ma femme est décédée,j'ai transmis les documents nécessaires à l'assurance cela fait 4semaine et j'ai toujours pas de réponse mon dossier n'a pas été traité !
Est-ce normal que ça met autant de temps, quand je contacte l'assurance ils me font poireauter.
Cdt

BONJOUR bob45

Les delais sont variable, 4 semaines et très court en regle générale. Cela peut aller jusqu'à 3 ou 4 mois.

bonjour

le Code des assurances impose très explicitement à l’assureur de vous verser le capital de l’assurance-vie dans un délai d’un mois maximum, à compter de la réception de l’ensemble des pièces justificatives demandées (article L. 132-23-1 al 2 du Code des assurances).

Dans votre cas le capital peut être versé au créancier bénéficiaire en priorité

Bienvenue

Bonjour Chaber
Je connais votre capacité à répondre en assurances, mais les délais assurance -vie et assurance de prêt sont-ils similaires ?
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Pas d'affrontement stériles SVP, ni discours interminables qui font fuir l'auteur du sujet en attente d'une réponse claire et concise. Citer une référence juridique (CGU), n'est pas recopier le texte. (°_°)

Bonjour,


j'ai transmis les documents nécessaires à l'assurance


Avez-vous fourni tous les documents nécessaires pour déclarer le décès. Il peut y avoir des exclusions selon la cause du décès.

Et surtout "contacter" doit se faire par courrier RAR si vous craignez un délai important.