bonjour,
un jeune homme majeur à volontairement, mais sans intention de nuire et surtout par erreur de produit, déposé un fort détergent sur mon véhicule, entrainant des dégats visés par un expert;
je suis assuré au tiers. l'assurance RC adverse ne veut pas prendre en compte le sinistre. une plainte a été déposée d'emblée sur demande de mon assurance. Après contact oral, il s'avère que ce jeune homme ne veut pas procèder au règlement. L'on m'a parlé de faire un recours directement ou de le confier à mon assurance, qui elle n'est pas très vive jusque là... (sinistre en mai, lettre recommandée avec AR au jeune homme, pas de réponse de sa part, pas de relance au 17/09...). J'ai donc pris un peu les choses en main sachant que j'ai règlé le carossier. Quel est votre conseil sur les démarches ?
Merci d'avance.