Augmentation du forfait d'un FAI

Bonjour,

Un founisseur d'accès internet augmente mon forfait en arguant un contexte inflationniste alors que je suis engagé chez lui. En as-t-il le droit ?

Merci de vos réponses Dernière modification : 18/06/2023 - par Marck.ESP Superviseur

Bonjour,

Vous avez vraiment un forfait hebdomadaire ? Ca existe ?

Bienvenue et bonjour

Quelle est le taux de cette augmentation ?

Les opérateurs ne se contentent pas d’augmenter les tarifs destinés à leurs nouveaux clients. La plupart ont décidé de revoir aussi à la hausse les forfaits de leurs clients actuels. Selon eux, cette décision est nécessaire pour faire face à la flambée de leurs coûts d’exploitation (énergie, matériaux, équipements, etc.). (Paru dans que choisir).
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Bonjour,

Je suis client depuis plusieurs années et il s'agit d'une hausse limitée de 1,50 euros mensuel. Un courrier envoyé dans l'espace client (que je n'avais pas ouvert depuis longtemps) a donné cette explication début mars. Toutefois, étant engagé, je m'étonne qu'un fournisseur fasse ce qu'il veut, même en prévenant ses clients....

Merci de vos réponses à venir.

Hello !

Comme toujours il faudrait connaître les clauses et conditions du contrat prévoyant le cas échéant la révision de son tarif.

A+
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"Nul n'est censé ignorer la loi" n'induit pas qu'on doive connaître la loi, mais qu'elle s'impose même si on l'ignore... ça dit aussi que personne n'est au-dessus de la loi.

Toutefois, étant engagé, je m'étonne qu'un fournisseur fasse ce qu'il veut, même en prévenant ses clients....


Bonjour,

Le fournisseur a le droit d'augmenter ses tarif en vous prévenant un mois à l'avance.

Vous avez le droit de résilier sans aucun frais, même en étant engagé, suite à cette augmentation, pendant les 4 mois suivant son application.