Augmentation du forfait d'un FAI

Bonjour,

Un founisseur d'accès internet augmente mon forfait en arguant un contexte inflationniste alors que je suis engagé chez lui. En as-t-il le droit ?

Merci de vos réponses Dernière modification : 18/06/2023 - par Marck.ESP Superviseur

Bonjour,

Vous avez vraiment un forfait hebdomadaire ? Ca existe ?

Bienvenue et bonjour

Quelle est le taux de cette augmentation ?

Les opérateurs ne se contentent pas d’augmenter les tarifs destinés à leurs nouveaux clients. La plupart ont décidé de revoir aussi à la hausse les forfaits de leurs clients actuels. Selon eux, cette décision est nécessaire pour faire face à la flambée de leurs coûts d’exploitation (énergie, matériaux, équipements, etc.). (Paru dans que choisir).
__________________________
Pas d'affrontement stériles SVP, ni discours interminables qui font fuir l'auteur du sujet en attente d'une réponse claire et concise. Citer une référence juridique (CGU), n'est pas recopier le texte. (°_°)

Bonjour,

Je suis client depuis plusieurs années et il s'agit d'une hausse limitée de 1,50 euros mensuel. Un courrier envoyé dans l'espace client (que je n'avais pas ouvert depuis longtemps) a donné cette explication début mars. Toutefois, étant engagé, je m'étonne qu'un fournisseur fasse ce qu'il veut, même en prévenant ses clients....

Merci de vos réponses à venir.

Hello !

Comme toujours il faudrait connaître les clauses et conditions du contrat prévoyant le cas échéant la révision de son tarif.

A+
__________________________
Débattre d'idées ou d'arguments, oui, mais sans pour autant s'en prendre aux personnes qui les expriment, ni les juger ou leur faire la morale !

Toutefois, étant engagé, je m'étonne qu'un fournisseur fasse ce qu'il veut, même en prévenant ses clients....


Bonjour,

Le fournisseur a le droit d'augmenter ses tarif en vous prévenant un mois à l'avance.

Vous avez le droit de résilier sans aucun frais, même en étant engagé, suite à cette augmentation, pendant les 4 mois suivant son application.