Transport aérien, billet d'avion

Publié le 14/04/2019 Vu 1688 fois 2 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

14/04/2019 20:02

J'ai acheté un billet PAU-PARIS-SAINT MARTIN (antilles) (Air France), avec un changement d'avion à PARIS

Finalement, mon planning ayant changé, il se trouve que je serai déjà à PARIS le jour du voyage.

Donc je pensais pouvoir embarquer directement à Paris. Bien m'en a pris de me renseigner avant, car non je n'ai pas le droit sauf à annuler mon billet ou payer un surplus qui plus que double le pris de mon billet.

Finalement le plus économe s'est de retourner à PAU (donc faire un voyage PARIS-PAU inutile) afin de prendre mon vol tel que prévu initialement.

N'est ce pas une clause abusive ?

Cordialement

14/04/2019 21:19

Bonjour

Si vous n'utilisez pas le vol Pau / Paris, la compagnie vous considèrera comme non présent donc votre billet sera annulé.

Cela peut sembler anormal mais il faut savoir que cette pratique existe dans toutes les compagnies dans le but de capter les voyageurs au détriment des autres.

14/04/2019 22:06

C'est bien ce qui m'a été répondu ! que j'avais acheté un billet PAU-SAINT MARTIN ...

Mais dans la pratique, il n'y a pas de surcoût si j'embarque à PARIS.

C'est pour en être sûr que je les ai contactés, mais pas possible sauf à un coût prohibitif ...



Et aussi si j'avais pris le vol inverse, j'aurai pu m'arrêter à Paris sans problème et sans le dire ...

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter