Demande remboursement d'achat

Publié le 01/04/2013 Vu 893 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

31/03/2013 19:40

le 30/03/2013,j'ai realisé l'achat au magasin DARTY BLAGNAC,d'un pc portable NEUF,d'une valeur DE 499eu.j'ai voulu demarrer le pc,et il s"avere que celui ci semble avoir deja eté utilisé,puisqu'il y a deja des comptes utilisateurs en place,avec mot de passe(donc impossible d'utilisation du pc).De plus sur l'emballage figure,une etiquette a mon nom,avec date(30/03/2013) et le nom du vendeur,et une 2e en date du 13/03/2013,a un nom d'acheteur different et un nom de vendeur different.je desire le remboursement de mon achat,et non un geste commercial (un avoir).quels sont mes recours et mes droits,quand a une demande de dommage et interets.
merci de me repondre,mr carrosse Dernière modification : 31/03/2013

01/04/2013 08:14

Bonjour également,

Faites valoir la garantie légale de conformité. Vous avez acheté un pc neuf et non d'occasion. Le professionnel ne peut vous imposer un avoir.

Cordialement

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter