Bonjour, j'aurais voulu avoir quelque renseignement sur mon crédit etudiant .
J'ai signé un crédit etudiant Juillet 2013 , j'avais alors 17 ans , j'etait encore étudiante .
LA banque m'as accordé ce crédit , Et aujourd'hui malheureusement je peine à payer mes échéance ...
J'ai demandé un desarchivage de mon contrat de crédit ...... Impossible de LE retrouver aux archives ..... Ma conseillère m'as alors envoyer vers un autre organisme qui gère LES crédits .... Natixis ... J'appelle donc , Et on me répond que aucun dossier à mon nom n'est référencer chez eux , Et LA gentille dame m'as alors dit que si cet organisme ne l'avais pas , c'était obligatoirement LA banque qui l'avait .... J'appelle alors ma conseillère .... problème cette dame refusé de me donner plus d'information .... Y as t'il des recours dans ce cas précis , ou je pourrais éventuellement me retourner contre cette banque ...
Merci pour vos réponse
Cordialement