prelevement abusif poweo lbp

Question

8 messages

06/02/2013 12:43

Bonjour,

Voila poweo à preleve le 31 janvier sur mon compte une somme que je ne leur devait pas. J'ai demander un remboursement le 1 fevrier à ma banque la banque postale mais je n'es aucune reponse. Le prelevement à ete effectue alors qu'il n'avait pas assez d'argent sur le compte. aujourd'hui je depasse mon decouvert autorise.

Merci!

8 messages

06/02/2013 13:42

d'apres la banque je peux demander le remboursement

cdlt

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youris · Answer 1 · 06/02/2013

Modérateur

23268 messages

06/02/2013 13:34

bjr,
vous ne devez pas demander le remboursement à la banque mais à powéo.
cdt

Service Clients POWEO · Answer 2 · 08/02/2013

1 message

08/02/2013 11:23

Bonjour,

Je travaille chez POWEO. Tout d'abord je tiens à vous assurer que chez POWEO, nous sommes très attentifs à vos remarques...

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et détaillée, je vous invite à contacter votre Service Clients POWEO par e-mail à l'adresse suivant : serviceclient@poweo.com

En effet, il n'est pas possible à POWEO de répondre à votre demande sans pouvoir consulter votre dossier.

Nous serons ainsi en mesure d'étudier votre dossier et de vous proposer une solution concernant votre problème de facturation.

Je vous souhaite une bonne journée,

Votre Service-Clients POWEO.