bjr,
vous écrivez vous même que votre mère a refusé l'assurance parce ce comme elle était malade elle n'aurait pas eu le prêt avec l'assurance.
je ne vois pas ce que vous pouvez reprocher à la banque puisque apparemment votre mère a pris cette décision en connaissance de cause.
prendre un autre assurance sans doute avec les mêmes contraintes ne changeait rien.
pouvoir emprunter à 62 ans pour une durée de 35 ans me parait inhabituelle du moins en france.
cdt