Récupération erreur de remboursement frais

Publié le 24/04/2015 Vu 1247 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

24/04/2015 17:55

Bonjour,

Suite à remboursement anticipé d'un premier crédit immo et mis en place d'un 2è crédit immo nous avons payé des frais de remboursement anticipé dont nous avons demandé le restitution dans le cadre de la négociation du 2è prêt.
Oralement nos interlocuteurs nous ont confirmé une restitution des 2/3 mais pas d'écrits officiels.

La restitution sur notre compte sera finalement de 100% confirmé par un document écrit signé manuscritement.

Or la banque nous demande verbalement d'approvisionner notre compte courant d'1/3 de la somme afin de pouvoir la récupérer car il s'agissait d'une erreur de leur part.
Nous avons contesté cette récupération et on vient de nous confirmer toujours verbalement que cette somme ne nous serait finalement pas reprise mais que nous avions "trahis" leur confiance car nous savions.

Le fond de mon problème est en fait de savoir pendant combien de temps la banque peut me demander cette somme car je crains que dès que le compte sera suffisamment approvisionner elle ne le récupère tout simplement.

Par avance merci des informations que vous pourrez me donner

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter