Bonjour,
Je suis client d'une banque, la Bred de Paris 11, où je possède un compte courant et 3 produits (LDD, PEL et Livret A).
J'ai demandé le transfert de mes comptes/produits de cette banque vers une autre plus proche, mais la banque Bred de Paris tarde à le faire, cela traine, et je pense que le directeur ne souhaite pas me voir partir car j'ai des comptes créditeur.
J'ai réitéré ma demande par email, courrier, fax, mais après 3 jours toujours rien.
Est-ce normal? la réponse est non.
Avant d'envoyer une mise en demeure et de lancer une procédure, auriez vous un conseil à me donner?
La Banque de départ a t'elle le droit de faire cela? ne doivent t'ils pas respecter mes souhaits en tant que clients?
Merci par avance.
Sam