Bonjour,
Suite à une convesation téléphonique avec ma banque, je suis passé d'une carte bleue visa classique à une izicarte.
A reception du contrat, je me suis rendu compte que cette carte nécessitait de signer un crédit de 6500 euros, ce qui n'avait pas été dit durant l'entretien téléphonique.
Jugeant que cette carte n'en valait pas la peine et ne souhaitant pas signer un crédit, j'ai demandé à ne pas avoir cette izicarte et je n'ai pas signé les contrats.
Cependant, il s'avère que ma banquière avait déjà démarré les démarches (sans ma signature), et ma carte bleue s'est donc bloquée et j'ai reçu une izicarte.
Petit hic : je partais en vacances le jour d'après, et me suis retrouvée dans "l'obligation" de l'utiliser, me retrouvant sans moyen de paiement sinon.
Je souhaite aujourd'hui rendre cette izicarte et retrouver une carte normalle. Quelle est la procèdure à suivre :
* signer le contrat et envoyer le formulaire de retractation en même temps
* ne rien signer et exiger une nouvelle carte
Merci de votre aide!