harcellement du fournisseur d acces

Publié le 05/04/2010 Vu 1363 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

05/04/2010 19:10

bonjour,
j ai souscript un abonnement internet en juin 2008, plein de soucis,
j ai contacté plusieur fois le fournisseur mais rien en septembre de la meme année, j ai fait un courrier en recommandé au fournisseur lui demandant de résilier mon abonnement, par retour de courrier, le fournisseur, me répond que si je résilie, je serais tenu a régler l abonnement jusqu a la fin du contrat c est a dire jusqu en juin 2009, malgré que je lui ai expliqué que je n ai ni internet ni le téléphone la seule chose qui fonctionné c etait la télévision. Je me suis donc résilié a garder l abonnement malgré tout. les coups de téléphone etait donné des portables je n ai jamais recu aucun dédomagement. J ai attendu donc un mois avant la fin de mon abonnement pour résilier par lettre AR, j ai réglé mes factures jusqu a la fin, et j ai changé d opérateur.
Le problème c est que je recois chaque mois des menaces de contentieux alors que je ne suis plus cliente chez eux, le matériel a été rendu, et chaque mois je recois une facture cumulé depuis que j ai résilié. J en ai assez de ces menaces, qui dure depuis presque un an alors que je leur ai téléphoné plusieurs fois pour leur dire que je ne suis plus cliente chez eux depuis juin 2009
sans compter que le fournisseur, ne ma toujours pas restitué l accompte que j avais versé au début (75euros)
j ai l intention d entamer une procédure judiciaire, et de demander des dommages et interet et le remboursement de ma causion.
Pouvez vous me conseiller
je vous remercie d avance
cordialement

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter