Bonjour,
Effectivement c'est incompréhensible,alors j'explique:
J'ai ouvert un compte dans une boutique afin de régler au mois et lorsque je reçois la facture ,en plus du montant des produits facturé, viens s'ajouter des frais de facturation (très mauvaise méthode pour fidéliser la clientèle).
Je précise que j'ai d'autre compte ouvert ,entre autre a la station service qui ne me facture que le produit consommé .
Avez vous compris ma question ? Si oui merci de me dire si cela est légal.
Cordialement