bonjour,
pour toutes les anomalies que vous constatez, vous devez le signaler par écrit à votre client sur votre bon d'intervention que vous faîtes signer au client.
vous devez couper le gaz en cas de danger grave et imminent comme une fuite de gaz, si la fuite est sur l'installation intérieure (après compteur), l'exploitant du réseau n'est pas concerné.
s'il intervient néammoins il vérifiera la présence de la fuite après compteur et si la fuite est effectivement sur l'installation du client, il fermera et condamner l'alimentation en gaz de l'installation dangereuse.
salutations