Bonjour, début juin dernier j'ai passé commande via internet, pour des meubles, à hauteur de 1675 euros ; le règlement s'est fait par ma carte bancaire.
Pour diverses raisons, j'ai annulé cette commande dans les heures qui ont suivi conformément à ce que propose ce fournisseur sur son site internet.
La commande a bien été annulée mais le fournisseur, injoignable par téléphone, ne m'a toujours pas remboursé la somme débitée . Leurs conditiions d'achat prévoient un remboursement dans les 10 à 15 jours, délai largement dépassé.
Compte tenu de l'importance de la somme, quel est mon recours pour récupérer mon argent. Par ailleurs, est ce qu'il est possible de bloquer cette somme via ma banque ?
Je vous remercie par avance, pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Bonjour,
Merci de bien vouloir respecter les CGU de ce forum, en particulier :
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Dernière modification : 24/06/2020 - par TOM54