Bonjour
Une défaillance de ma chaudière a entrainé une surconsommation de gaz et donc une augmentation de ma facture gaz!En effet de juin à octobre,les radiateurs se mettaient en route en permanence(chauffage au gaz)et l'appartement était chauffé en permanence malgré une chaudière en position été et un thermostat coupé!les techniciens sont venus à plusieurs reprises à notre demande!le problème a commencé en juin et n'a été réglé qu'en octobre!le résultat est que ma consommation pour cette période a doublé!j'ai donc contacté la société pour obtenir dédommagement,preuves à l'appui,mais cette dernière refuse cette responsabilité!Que puis je faire?et suis je en droit de réclamer remboursement?Merci d'avance pour vos réponses!Cordialement