Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous présente les différentes étapes :
04/2017 :
Commande de fenêtres faite à la société PERFIJANEL basée dans la ville de LEIRIA au Portugal avec un 1er virement de la somme à régler.
La date de livraison prévue en France : le 05/2017.
O7/2017 :
Livraison des fenêtres mais la couleur commandée n’est absolument pas la bonne.
=> Refus de la livraison car le produit commandé n'est pas conforme.
03/2018 : 2ème virement par l’acheteur.
Depuis la société n’a toujours rien livré. Les échanges par emails, téléphones restent sans action de la part de la société PERFIJANEL. Elle ne veut visiblement pas honorer la commande qui lui a été faite et à encaisser l’argent.(2 virements)
Qu’est-il possible de faire pour que la société bouge ou exiger le remboursement des sommes avancées ? Cordialement.