Bonjour,
Je suis en litige avec le partenaire financier de Conforama, FACET.
J'ai acheté un meuble en octobre 2014 que j'ai payé en 3 fois sans frais pour un montant de 199 €.
En parallèle, j'ai vu que FACET prélevait sur mon compte 63 € /mois soi disant (c'est ce qu'ils disent au magasin où j'ai acheté ce meuble)pour un crédit de 1500 € versés sur mon compte au mois de mars 2014.
1- jamais demandé cette somme de 1500 € (qui d'ailleurs n'a jamais été virée sur mon compte)
2- j'ai fait opposition auprès de ma banque mais ils ont quand même perçu 126 € depuis le mois de novembre !
3- n'ont pas répondu à une lettre recommandée avec A/R envoyée le 10/12/2014
4-le téléphone de leur service client ne répond jamais
Que dois-je faire devant une telle arnaque ?
Merci
Cordialement