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Je suis allée m'inscrire dans une auto-école à Paris en octobre 2011. Je savais que je n'allais pas pouvoir suivre les cours tout de suite, mais comme mon copain -qui travaille à l'étranger, et n'est pas souvent là -me payait les cours, je voulais lui faire plaisir en m'inscrivant devant lui. Ils me demandent d'apporter quelques éléments pour compléter mon dossier, ce que je tarde à faire, car très occupée, et ils me relancent trois fois par écrit. En mars, enfin, je retourne compléter mon dossier à l'auto-école, et ils m'informent qu'il ne me reste que 3 semaines pour passer mon code, sans quoi je devrai payer 250€ supplémentaires pour un prolongation de trois mois. Ils me disent que c'est écrit dans le contrat que j'ai signé qu'il faut passer son code avant l'écoulement des premiers 6 mois, et le permis avant 1 an. Effectivement, c'est marqué en tout petit. Mais par contre dans les lettres de relance à propos du complétion de mon dossier il n'y avait aucune mention du la période qui allait toucher à sa fin, alors je suis tombée de haut. Comment ils peuvent nous demander 250€ supplémentaires alors que pour l'instant ils ont touché mon argent sans avoir fourni le moindre service? Il est vrai que les appareils étaient à ma disposition, mais ils n'ont rien fait pour gagner mon argent. et à partir du moment que mon contrat dure un an, qu'est-ce que ça peut leur faire que je passe mon code entre le 6e et le 9e mois, et mon permis entre le 10e et le 12e mois? C'est à moi de gérer mon temps comme je veux et peux, non? Ils ont vraiment le droit de me faire payer ces 250€ supplémentaires?
Superviseur
Bonjour,
Comme vous le dites, "c'est écrit dans le contrat" !
Contrat que vous avez lu (ou auriez du lire) et signé !
Donc oui, ils ont parfaitement le droit.
Vous vous êtes engagée à passer votre code dans les 6 mois au prix du forfait payé sinon, nécessité de repayer. C'est ensuite de votre plein gré que vous n'avez pas jugé bon de suivre les cours...
Merci de votre réponse rapide. Je n'ai donc aucun recours?
Superviseur
Aucun autre que la négociation et l'accord amiable...
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