Bonjour,
J'ai un problème pour me faire rembourser un miroir rendu à Hygiena, nous avons commandé une salle de bains, nous avons beaucoup de problème et depuis la livraison fin octobre, à ce jour elle n'est toujours pas terminée car le matériel livré n'est pas conforme et nous sommes dans l'attente des pièces complémentaires. Samedi dernier nous leur avons rendu un miroir qui ne correspondait pas à notre commande - et ils ne veulent pas nous le rembourser, ils veulent que nous reprenions autre chose et rien ne nous plait.
Merci de ma dire la marche à suivre pour nous faire rembourser.
merci