Bonjour,
Si j'ai bien lu, votre bon de commande initial indique un montant total de 4200€.
A ce jour, vous ne pouvez justifier que du paiement de 400+3600, soit 4000€.
Légalement, tant que la somme convenue n'est pas réglée en totalité, le vendeur est en droit de réclamer le solde (sous peine d'exiger le retrait de la marchandise)
Le mieux est de régler la somme manquante directement auprès du vendeur, et d'ignorer les injonctions du service de contentieux.