bonsoir
une commande non reçu qui date du 17 novembre ; demande donc remboursement le 14 décembre , et depuis coup de tel sur coup de tel !! tout le monde remonte ma demande mais rien n'ai jamais fait ! somme de 138 e , ils me disent qu'il y a un virement sur mon compte au 26 décembre mais moi je n'ai rien !! je suis outrée !!
merci si vous avez une solution ? (demain j'envois un courrier au service relation client en AR !!
cordialement