Bonjour,
pouvez vous m'aider je n'arrive pas à me faire rembourser d'un produit acheté sur le site carrefour.fr. Se produit sous garantie est tombé en panne deux fois. le 02/09/2013 l'ordinateur a été retourné à leurs demande pour expertise depuis je n'ai plus de nouvelle. En sachant que la garantie est fini depuis le 19/09/2013.
Que doit je faire. Merci d'avance.