réparation véhicule sous garantie/vice caché

Publié le 03/10/2011 Vu 1691 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

03/10/2011 09:28

Bonjour,

J'ai acheté en juin 2010 un quasquai qui aujourd'hui a 28 000 km. L'entretien des 20 000 km a été effectué dans le garage qui m'a vendu la voiture.
Fin Aout 2011 une lampe rouge de défaut électronique s'allume et ma voiture cale de manière anarchique.
Un premier rendez vous est pris avec le garage qui m'indique qu'il ne trouve rien de spécial et me demande de faire débrancher mon alarme installée par Feu vert au moment au j'ai acheté la voiture.
Malgré la mise hors circuit de l'alarme le defaut continue, s'intensifie même.
Nouveau rendez vous au garage le 8 septembre et ils décident de garder ma voiture pour effectuer des tests. Bien entendu, j'ai des contacts avec le garage 2 ou 3 fois par semaine mais aujourd'hui je n'ai toujours pas récupéré ma voiture et on m'informe qu'un ingénieur Nissan viendra sur place dans une dizaine de jours.
Il semble que le calculateur soit grillé mais il ne connaissent pas la cause de la panne. (il m'ont indiqué avoir changés plusieurs pièces injecteurs, pompe à injection etc.... en vain)
En fait, je me sens un peu seul face à la machine Nissan et je souhaiterais savoir quelles formalités je dois accomplir pour préserver mes droits et jusqu'à quand ils ont le droit de me faire attendre pour cette réparation .
Enfin je précise que le garage Nissan en question me prète une voiture de remplacement (micra au lieu d'un quasquai mais c'est toujours ça) et que mon véhicule est en garantie jusqu'en 2014.
Merci d'avance pour vos conseils

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1434 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter