service après vente avec cdiscount pour un produit en panne

Publié le 16/09/2011 Vu 2162 fois 2 Par
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16/09/2011 10:45

Bonjour,
j'ai des problèmes avec le sav de cdiscount sur un produit en panne (lave vaisselle) ç fait exactement 1 mois et demi que je galère avec eux concernant la remplacement du produit ou son remboursement,ma question est la suivante si cdiscount me rembourse j'ai appris qu'il ne rembourse pas les frais de transport es ce légal ?
je vous remercie de me renseigner.
cordialement.
GWEN

16/09/2011 14:39

ça dépend des clauses du contrat de garantie

16/09/2011 14:51

SAV de CDiscount...? il me semblait que pour ce qui est du SAV ils nous renvoyaient vers la marque du produit. Sauf si appareil en panne dans les 8 jours... Mais peut être est ce le cas ?

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