Il nous a été vendu un produit présentant certaines caractéristiques (piscine ovale de dimensions 4.60*2.50*.122, soldée car fermeture de la section loisir du magasin. Or, à la réception du colis, il s'avère que le dit produit est une piscine ronde de 4.60 de diamètre. Après contact téléphonique avec le magasin, le vendeur nous avoue ne pas disposer du produit proposé. Quels sont nos droits et recours possibles (livraison d'un produit équivalent sans débours de notre part, remboursement et compensation ....)
merci de votre réponse
Ps : hélas, l'étiquette présente sur le carton du produit a été gardée par le service livraison.