Bonjour,
J'ai commandé un article sur un site ayant des magasins. Or cet article étant trop petit je l'ai ramené au magasin près de chez moi (je ne savais pas que je pouvais le renvoyer puisqu'il était indiqué "retour en magasin")
On ne m'a pas remboursée mais donné un avoir.
Mais déception ce magasin a fermé et je ne peux récupérer le montant de mon achat.
Vu qu'il s'agit d'un achat internet, je pensais pouvoir être remboursée mais le SAV refuse !
Je n'ai pas d'autre magasin dans ma région je vais donc perdre le montant de ma commande, je trouve cela injuste.
Est-ce normal ?
Merci