booking annulation de l'hébergeur

Bonjour

J'avais réservé par l'intermédiaire de booking un hébergement en espagne. Parallèlement, j'ai réservé le vol. L'hebergeur a annulé sans raison ma location. Booking m'a proposé d'autres hébergements mais aux caractéristiques totalement différentes. Aucun autre hébergement aux caractéristiques identiques n'est possible si ce n'est à un tarif double ou triple de ma réservation initiale. Je n'ai pas d'autres choix que d'annuler mon voyage mais j'ai payé mon vol d'avion.

Booking peut il me rembourser?

L'hébergeur ne ne fera pas.

Est ce que ma banque peut le faire?



Cordialement

Bonjour,

Dans un tel cas, si la compagnie aérienne ne propose pas de remboursement, seule une assurance annulation vous rembourserait : celle de votre carte bancaire ou autre assurance du même type... si la situation est couverte par la garantie.

A moins qu'elle ne vous propose une assurance couvrant ce genre d'annulation, votre banque n'a rien à voir dans l'affaire.

Le site de réservation n'est pas non plus tenu de rembourser des billets d'avion que vous n'avez pas acquis par son intermédiaire.