Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai fait l'acquisition (fourniture et pose) en Mai 2018 d'un store extérieur dans un magasin bien connu (Monsieur s....).
Je tiens a préciser que ce store est garantie 7 ans.
Il y a trois semaines, lorsque j'ai voulu déployé celui-ci pour un nettoyage, un bras du store a cassé entrainant une flexion de la toile.
J'ai pris contact aussitôt avec le vendeur en lui faisant parvenir des photos montrant le problème.
Celui-ci m'a assuré avoir fait parvenir à son fabricant les photos fournis aussitôt et qu'il me tiendrait informé.
Depuis, malgré de nonbreux appels téléphoniques... plus de nouvelles....
Que puis-je faire pour faire accélerer le déclanchement de la réparation?
Merci d'avance pour votre réponse
Bien cordialement