Ayant commande un karcher sur le site cdiscount por un montant de 295 euros a reception nous avons essaye l'appareil qui n'avait pas les performances indiquees a la commande le sav nous a demande de renvoyer l'appareil pour un remboursement par telephone, le colis retourne 7jours apres le fournisseur ne veut pas nous rembourser mais nous fait un avoir nous n' avons rien a commander pour ce montant. Quel est notre recours? Merci salutations