Bonjour,
J'ai souscrit un forfait box chez SFR que j'ai résilié pour prendre une offre chez Free. SFR m'a envoyé des frais de résiliation de 330 euros. je l'ai donc contacté ils m'ont dit que si je reprenais un forfait box chez eux ils me rembourseraient les frais de résiliation mais maintenant après les avoir contacté à plusieurs reprises ils ne m'ont toujours pas remboursé les frais et je dois payer un abonnement d'un an pour leur box que puis-je faire ? Quels sont mes droits ?